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방송대 방통대 협상조정론 기말시험 2013년도 1학기 4학년 / 올에이클래스 기출문제 모의고사

by EOM, TAEJUN / ΛΙΙΛ™ 2023. 8. 20.
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2013 학년도     1 학기     4 학년     25 문항
협상조정론
시험종류   :기말시험
출제위원   :방송대 이선우
출제범위   :교재 1~2장
자료출처   :한국방송통신대학교
웹앱제작   :올에이클래스 김현수

 

01갈등이 증폭할 수밖에 없는 상황을 잘못 설명하고 있는 것은 무엇인가?
02갈등의 일정수위를 유지하는 이유를 바르게 설명하고 있는 것은 다음 중 무엇인가?
03갈등과정에서 상대가 무조건 양보할 때 발생할 수 있는 현상은 다음 중 무엇인가?
04갈등과정에서 더 이상 사용할 협상기술이나 카드가 없을 때 발생할 수 있는 현상은 다음 중 무엇인가?
05갈등과정에서 상대로부터 얻을 것이 없거나 상대가 너무 완강할 때, 본인이 스스로 무관심해지거나 회피할 경우 발생할 수 있는 현상은 다음 중 무엇인가?
06다음 중 갈등의 진행상황에 포함되지 않는 것은 무엇인가?
07다음 진술 중 가장 거리가 먼 것은 무엇인가?
08갈등당사자들이 스스로 문제를 해결해 나가도록 객관적이고 중립적인 제3자가 도와주는 갈등관리방식을 무엇이라고 하는가?
09다음 진술 중 잘못된 것은 무엇인가?
10문제 9번은 무엇에 관한 설명을 하고자 하는 것인가?
11다음 지문의 (            ) 안에 들어갈 단어는 무엇인가?
조정자는 무엇보다도 (            )를(을) 복원하고 중시하여야 한다.
12ADR이 의미하는 것은 무엇인가?
13다음은 바르게 진술되었는가?
갈등당사자 모두 또는 한편과 가깝다고 하더라도 갈등당사자 모두 그가 중립적이고 객관적이라고 생각하고 인정하면 그는 조정자로서의 역할을 훌륭히 수행할 수 있다.
14문제 13번은 무엇에 관한 진술인가?
※(15~16) 다음 지문을 읽고 답하시오.
(　15　)은(는) 갈등당사자들 스스로 합의한 것이기 때문에 조정의 진행에 있어서 그들에게 중요한 (　16　)이(가) 된다.
15(　15　)에 들어갈 용어는 무엇인가?
16(　16　)에 들어갈 용어는 무엇인가?
17조정과정에서 대안을 도출할 때 갈등당사자들이 서로 협조하는 행위를 무엇이라고 하는가?
※(18~19) 다음 지문을 읽고 답하시오.
조정은 서로 (　18　)할 수 있는 대안을 도출하기 때문에 (　19　)할 가능성은 상당히 낮다.
18(　18　)에 들어갈 용어는 무엇인가?
19(　19　)에 들어갈 용어는 무엇인가?
20다음 중 (            ) 안에 들어갈 용어는 무엇인가?
조정가는 반드시 (            )적이어야 하지만, 협상가는 (            )적일 필요는 없다.
21다음 중 가장 잘못 진술된 것은 무엇인가?
22문제 21번이 설명하고자 하는 것은 다음 중 무엇인가?
23다음 중 갈등당사자들이 아닌 제3자가 대안을 제시하는 ADR 방식은 무엇인가?
24조정과정의 장점과 강제중재의 장점을 수용하여 개발된 ADR 방식을 무엇이라고 하는가?
25다른 이의 감정이나 나와의 관계를 상함이 없이 나의 주장, 감정, 생각을 상대에게 명확히 밝히는 방법을 무엇이라고 하는가?

중복답안 가이드
A1, 2E2, 4I1, 3, 4
B1, 3F3, 4J2, 3, 4
C1, 4G1, 2, 3K1, 2, 3, 4
D2, 3H1, 2, 4

No정답선택채점바로가기
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