방송대 방통대 항공예약발권1 기말시험 2018년도 1학기 2학년 / 올에이클래스 기출문제 모의고사

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2018 학년도 1 학기 2 학년 25 문항
항공예약발권1
시험종류 :	기말시험
출제위원 :	방송대 임은영
출제범위 :	교재 2~13장, TV강의 2~15강, 워크북 2~13장
자료출처 :	한국방송통신대학교
웹앱제작 :	올에이클래스 김현수

36조회 결과에 대한 설명 중 내용이 올바르지 않은 것은 어느 것인가?

조회된 Availability에 따르면 NON-STOP Flight는 단 한 편이다.

현지시간 기준으로 최종 목적지에 가장 빠른 시간대에 도착하는 항공편은 LH713편이다.

조회를 위해 사용된 출발지는 SEL이고, 목적지는 FRA이다.

조회된 Availability 결과는 해당 항공사의 실시간 좌석정보를 확인할 수 있는 실제 좌석조회 결과이다.

모름

39다음은 Availability 결과의 일부분이다. 클래스와 잔여좌석 정보에 대한 설명으로 그 내용이 올바르지 못한 것은 어느 것인가?

KE643편의 경우 모든 클래스에 대한 좌석확약이 가능한 상태이다.

OZ751편은 W나 T클래스의 경우 대기자 신청조차 불가능한 상태이다.

SQ5751편은 L이나 V클래스의 경우 대기자 접수로의 요청만 가능한 상태이다.

SQ609편은 V, G, K클래스를 제외한 전 클래스의 좌석이 9개 이상 남아 있는 상태이다.

모름

43다음은 특정 좌석코드가 변화되는 과정의 예를 보여주고 있다. 그 내용에 대한 설명으로 올바르지 못한 것은 어느 것인가?

LL -> HL -> KL -> DL

대기자 여정으로 작성이 시작되었다.

가장 마지막 단계의 코드상태는 좌석이 확약되어 있다.

항공사로부터 좌석에 대한 판매가 허용된 응답코드를 포함하고 있다.

항공사로부터 응답된 코드에 대한 재확인을 진행하지 않음으로 인해 좌석이 대기자 상태로 다시 변경되었다.

모름

47다음은 승객이름의 입력 시 특징 및 유의사항을 설명한 것이다. 이에 해당되는 승객유형은 어느 것인가?

- 별도로 좌석을 점유하지 않기 때문에 성과 이름 앞에 반드시 I/라는 표기를 해야 한다.

- 이름입력과는 별개로 INFT 정보를 추가로 입력해야 하며 이름 항목 상의 정보와 동일한 이름, 생년월일을 입력한다.

- 동반하는 보호자와 동일 좌석에 앉거나 별도로 아기바구니를 신청하여 탑승할 수 있다.

성인

소아

유아

학생

모름

49PNR 저장을 진행하고자 하는데 오류가 발생한 경우이다. 작성된 PNR의 수정방법을 올바르게 제시한 항목은 어느 것인가?

좌석 수와 이름의 수가 맞지 않으므로 승객이름을 추가해야 한다.

여정의 연속성이 맞지 않으므로 ARNK 여정을 추가해야 한다.

연락처가 입력되어 있지 않으므로 연락처를 추가해야 한다.

구간별로 좌석 수가 일치하지 않으므로 좌석 개수를 수정해야 한다.

모름

50PNR 저장이 완료된 경우의 구성 항목별 변경사항을 설명한 것이다. 그 내용이 올바르지 못한 것은 어느 것인가?

PNR을 작성하고 있는 SABRE시스템에서의 예약번호가 생성된다.

작성된 여정상의 항공사에 따라 항공사로부터 예약번호 회신이 이루어져야 한다.

항공사로 요청된 좌석코드가 모두 HK로 확약되어 변경되어야 한다.

항공사로부터 예약이 확정된 경우 발권시한 정보 및 숫자코드의 예약번호 등이 추가로 전송된다.

모름

52다음의 저장된 PNR에 대한 내용을 설명한 것 중 사실과 다른 것은 어느 것인가?

입력된 승객 유형으로는 성인과 소아가 있다.

여정상의 항공사인 SQ와 OZ으로부터 항공사 예약번호 회신이 반영되어 있다.

PNR이 최초 저장된 시점의 일자는 18년 5월 3일이다.

항공사의 발권시한 정보는 OZ으로부터만 전달되어 있다.

모름

54OSI와 SSR 기능에 대한 특징과 유의사항에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은 어느 것인가?

OSI는 승객의 운송을 위해 필요할 수 있는 정보를 항공사에 전송하기 위한 기능이다.

SSR을 통해 24시간 전에 신청된 기내식의 경우 언제든지 제공이 가능하다.

SSR로 신청된 항목의 경우 항공사로부터 KK 또는 UC 등의 회신을 받을 수 있다.

OSI와 SSR로 입력된 결과는 모두 PNR상에 General Facts로 반영된다.

모름

56다음 설명에 해당되는 PNR 선택입력사항 기능으로 적당한 것은 어느 것인가?

- 항공사의 상용고객우대제도의 마케팅 수단으로 활용된다.

- 탑승항공사 외에 제휴된 항공사의 탑승기록도 인정하여 적립이 가능하다.

- 무료 항공권이나 좌석승급의 혜택으로 활용이 가능하여 고객들에게는 항공사를 선택하는 기준이 되기도 한다.

사전좌석배정

특별운송서비스

마일리지카드

사전입국심사정보

모름

60다음 저장된 PNR을 설명한 내용 중 사실과 다른 것은 어느 것인가?

승객은 성인 2명, 유아 1명으로 구성되어 있다.

여정에는 ARNK가 포함되어 있으며 직항여정으로 작성되어 있다.

구간별로 1개의 야채식이 신청되어 있다.

여정상에 작성된 두 항공사로부터 모두 발권시한 정보에 대한 회신이 전달되어 있다.

모름

중복답안 가이드
A	1, 2	E	2, 4	I	1, 3, 4
B	1, 3	F	3, 4	J	2, 3, 4
C	1, 4	G	1, 2, 3	K	1, 2, 3, 4
D	2, 3	H	1, 2, 4

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