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GM Library/☆ 기말시험 Data

방송대 방통대 호텔산업의이해 기말시험 2019년도 2학기 2학년 / 올에이클래스 기출문제 모의고사

by EOM, TAEJUN / ΛΙΙΛ™ 2023. 9. 12.
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2019 학년도     2 학기     2 학년     35 문항
호텔산업의이해
시험종류   :기말시험
출제위원   :방송대 김철원
출제범위   :교재, 멀티미디어강의, 워크북 전 범위
자료출처   :한국방송통신대학교
웹앱제작   :올에이클래스 김현수

 

36중세 동아시아에 관한 중요한 원전으로 인정받는 여행기 <밀레오네>를 저술한 것으로 알려진 이 사람은?
37'르네상스(시대)'가 여행의 발전에 끼친 직접적인 영향으로 가장 거리가 먼 것은?
3820세기 미국 호텔업계가 호황을 맞게 된 요인 2가지로 가장 알맞은 것은?
39다른 나라와 마찬가지로 우리나라에서도 최고급(5성급)호텔은 대도시에 집중되는 현상을 보이고 있는데, 2019년 현재 어느 지역에 가장 많이 위치하고 있는가?
40호텔의 유형 중에서 호텔 소유자가 전문경영업체와 계약을 통해 호텔 운영을 위임하는 체인경영 형태를 부르는 말로 가장 적합한 것은?
41호텔을 이용객들의 평균 숙박기간에 따라 구분할 때, 다음 보기 중에서 평균 숙박기간이 가장 짧은 호텔로 적합한 것은?
42호텔 경영조직의 구성 유형을 보면, '고객과의 직접적 응대 여부'에 따라 전방과 후방 부문으로 구분하는데, 다음 보기 중 '전방부문(front of the house)'과 가장 거리가 먼 것은?
43호텔 객실 부문의 주요 기능 중에서 객실 상품을 생산하는 업무를 주로 담당하는 것으로 가장 적합한 것은?
44호텔업계의 최근(2014년 이후) 동향 중에서 특히 커뮤니케이션이 중요해지는 현대사회에서 고객 편의를 위해 제공하는 서비스로 가장 연관이 깊은 것은?
45호텔의 단기 매출액은 투자자본에 비해 상대적으로 낮게 나타나는데 이것은 호텔 경영의 특성 중 무엇에 해당하는지 가장 적합한 것은?
46호텔 상품의 가격 결정에 영향을 주는 '내부' 요인으로 가장 거리가 먼 것은?
47호텔 상품의 유통경로 중에서 '상대적으로 낮은 비용으로 개별독립업체로 하여금 세계시장에 용이하게 접근할 수 있도록 하는 것'으로 가장 적합한 것은?
48관광종사원의 자격등급 중, 4성급(과거 특2급) 관광호텔의 총괄관리 및 경영업무를 담당할 수 있는 것으로 가장 적합한 것은?
49호텔 인적자원관리에서 직원들의 '직무평가'에 필요한 기초자료에 해당하는 것으로 가장 알맞은 것은?
50직원들에 대한 직무능력 평가인 '인사고과'는 최대한 객관적으로 해야 하는데, 이에 대한 올바른 자세로 가장 거리가 먼 것은?
51객실과 객실요금, 지불방법 등을 정하는 것은 호텔 고객 예약 사이클의 어느 단계에서 주로 이루어지는지 가장 적합한 것은?
52호텔 객실 예약에서 '초과예약(over booking)'이 생겨난 배경으로 가장 적합한 것은?
53호텔에서 미예약고객(walk-in guest)에게 객실을 판매할 경우 우선 제시할 수 있는 요금으로 가장 적합한 것은?
54호텔에 숙박할 고객이 도착하면 고객 이름이나 연락처 등 고객 주요 정보를 입력하게 되는데 주로 어디에 기록하는지 가장 적합한 것은?
55호텔 객실의 '기능적 공간' 구성 3가지와 가장 거리가 먼 것은?
56호텔 객실 요금제도 중, 초기에는 숙박요금에 하루 3끼의 식사요금을 모두 포함시키는 '풀 펜션' 방식을 적용했던 제도는?
57호텔 객실에서 고객에게 제공하는 편의용품 중에서 특히 소모용품과 같이 무상으로 제공하는 것을 일컫는 말로 가장 적합한 것은?
58호텔 객실의 부가서비스 중에서 엑스트라 베드(extra bed) 서비스에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
59호텔 레스토랑의 유형 중에서 주로 스테이크와 같은 일품요리를 제공하며 고객의 편의와 기호를 충족시키기 위해 특별요리를 제공하기도 하는 것으로 가장 적합한 것은?
60호텔 레스토랑의 주요 비품 중, 린넨(linen)의 종류와 가장 거리가 먼 것은?
61호텔 레스토랑에서 여럿이 함께 식사를 하게 될 때 주로 초대받은 입장에서 '식사 준비 에티켓'으로 가장 거리가 먼 것은?
62호텔 레스토랑 서비스에서 주요리 서비스 후반에 테이블의 식탁보 위의 이물질을 제거해 줌으로써 깔끔하게 후식을 맞이할 준비를 해주는 서비스의 명칭으로 가장 적합한 것은?
63음료의 종류에서 식전이나 식후에 주로 마시는 커피나 홍차와 같은 음료를 일컫는 말로 가장 적합한 것은?
64와인의 종류 중에서 '당도'를 기준으로 분류한 것으로 가장 거리가 먼 것은?
65와인 '라벨'은 와인의 특징과 내력을 담아 이력서라고도 부르는데, 라벨에 포함되는 내용으로 가장 거리가 먼 것은?
66호텔 부대시설에 관한 예시로 가장 거리가 먼 것은?
67'호텔 내의 호텔'이라고도 부르는 곳으로 업무용 출장이 잦은 비즈니스맨들을 위해 차별화된 서비스와 함께 편의를 도모함으로써 호텔 이미지 쇄신과 매출 증대를 목적으로 운영하는 것으로 가장 적합한 것은?
68호텔 고객의 불만이 발생할 경우 대처하는 태도로 가장 거리가 먼 것은?
69호텔 숙박객이 숙박요금을 계산하고 객실을 비우는 것을 무엇이라고 하는지 가장 알맞은 것은?
70호텔 투숙객이 퇴실을 위해 벨데스크에 연락하여 'baggage down service'를 요청할 수 있는데 주로 무엇에 관한 도움을 요청하는 것인지 가장 적합한 것은?

중복답안 가이드
A1, 2E2, 4I1, 3, 4
B1, 3F3, 4J2, 3, 4
C1, 4G1, 2, 3K1, 2, 3, 4
D2, 3H1, 2, 4

No정답선택채점바로가기
363
372
381
391
404
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423
431
443
452
463
471
481
494
502
513
524
532
544
551
562
574
584
591
603
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693
702
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