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방송대 방통대 관광경영론 기말시험 2016년도 2학기 1학년 / 올에이클래스 기출문제 모의고사

by BAE, JUNHO / ΛΙΙΛ™ 2023. 9. 10.
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2016 학년도     2 학기     1 학년     35 문항
관광경영론
시험종류   :기말시험
출제위원   :방송대 허진
출제범위   :교재 전 범위, 멀티미디어강의 전 범위
자료출처   :한국방송통신대학교
웹앱제작   :올에이클래스 김현수

 

01다음 중 과정측면에서의 경영활동과 가장 거리가 먼 활동은?
02현장 매니저급에서 이루어지는 활동으로 특정업무의 효율적이고 효과적인 수행과 관련된 의사결정 활동은?
03다음 중 기업을 창업하고 운영하며 설비나 건물, 사무실, 종업원 채용에 필요한 경영자원은?
04경영자의 유형 중 유급경영자라고 하며 출자자의 대리인으로서 경영기능의 일부를 위양받아 기업을 경영하는 사람은?
05직무활동 범위에 따른 경영자의 유형 중 생산, 마케팅, 인사, 회계 등과 같이 어느 한 부분의 활동만을 책임지는 중간관리자 혹은 하위관리자와 가장 관계가 있는 경영자는?
06다음 중 미리 정해진 절차에 따라 관리하는 것이 아니라 환경변화가 복잡한 양상을 띠고 어렵게 얽힌 문제를 돌파하는 힘을 창출하는 힘과 관련이 있는 경영자의 관리 기술은?
07다음 미시적 기업 관점 중 마케팅 중심적 개념과 관련이 있는 학자는?
08기업을 공기업, 사기업, 공사공동기업으로 구분하는 분류방법은?
09다음 관광사업의 특성으로 가장 적절하지 않은 것은?
10다음 중 관광을 구성하는 요소 가운데 교통운송업, 여행업, 숙박업 등과 같은 관광사업과 가장 관련이 있는 것은?
11관광학의 연구 틀 가운데 관광의 기본 구조를 관광객, 운송수단, 관광대상, 서비스ㆍ시설, 정보ㆍ유도 등 5가지로 설정한 관광시스템은?
12관광학 연구에 있어 학문영역의 통일된 연구체계를 기반으로 어느 정도 개별적인 성과를 이룩할 수 있으며 아래로부터의 관광학과 관련이 있는 관광학 연구방법은?
13리더십의 유형 가운데 개방적이고 의사결정 과정에서 거의 압력을 행사하지 않는 것과 가장 관련이 있는 리더십은?
14다음 중 경영전략 모형과 미래의 비전 창출과정을 제시한 대표적인 학자는?
15다음 중 어떤 전략적 목표를 달성해야 하는가와 이 목표를 성취하기 위해 각 사업부는 어떻게 경영되어야 하는가를 결정하는 과정과 가장 관련이 있는 것은?
16관광마케팅 환경 가운데 거시환경이라고도 하며 사회ㆍ문화, 정치ㆍ법률, 생태, 경제, 기술과 가장 적절한 환경요인은?
17관광마케팅 믹스 중 가장 가시적인 요소이며 고객에게 정보를 제공하고 구매에 대한 인센티브를 제공하는 관광마케팅 믹스는?
18다음 중 공통된 특성을 공유하고 유사한 욕구와 욕망을 소유하는 사람들을 하나의 집단으로 분류하는 것은?
19다음 중 관광시장 세분화 기준을 바르게 연결한 것은?
20다음 중 서비스 운영관리를 담당하는 부서의 중장기적인 목표로 가장 적절하지 않은 것은?
21서비스 수요와 공급관리 전략이 바르게 연결된 것은?
22서비스의 4계통 중 판매 및 접객에 종사하는 담당자의 표정, 표현, 옷맵시, 동작의 적절함에 따라 동일한 제품이나 서비스를 구입할지라도 고객이 얻는 만족도가 크게 달라지는 서비스는?
23다음 중 “매일 5만 회의 진실의 순간(MOT)이 있다”고 한 얀 칼슨 사장이 부임하여 성공한 항공회사는?
24특수이론의 관점에서 내외적인 환경을 감안하여 전략을 선택하고 구성원은 이에 부합하는 행동을 해야 한다는 관점을 가진 인적자원관리의 특징은?
25다음 인적자원관리를 담당하는 인사담당자 가운데 기업의 주목적을 직접 수행하는 인력은?
26종업원이 단기간 동안 특정 직무수행에 필요한 기능과 기술을 배양하는 인적자원 활동으로 가장 적절한 것은?
27Rust와 Oliver의 3차원 품질모형의 구성요인에 해당하지 않는 품질은?
28서비스품질을 측정할 때 가장 많이 사용되는 측정도구로 기대와 성과의 불일치 모델을 기초로 한 것은?
29다음 중 상대적 시장점유율과 연평균 시장 성장률이 높은 보스턴컨설팅그룹(BCG) 매트릭스의 구성요소는?
30다음 중 수익이 높고 안정적이며 중립적 현금흐름을 가지고 성장을 위한 수확전략에 가장 적합한 보스턴컨설팅그룹(BCG) 매트릭스의 구성요소는?
31산업매력도/사업강점 매트릭스라 부르며 BCG 매트릭스의 단점을 보완해 주는 매트릭스로 가장 적절한 것은?
32다음 중 이미 존재하고 있는 시장에 새로운 제품을 판매하는 전략과 가장 관련이 있는 것은?
33전방통합과 후방통합에 관련이 있는 관광다각화 전략은?
34포터(Porter)가 제시한 5가지 환경위협요인에 해당하지 않는 것은?
35조직구조의 유형 중 기능별 조직구조의 장점으로 가장 적절한 것은?

중복답안 가이드
A1, 2E2, 4I1, 3, 4
B1, 3F3, 4J2, 3, 4
C1, 4G1, 2, 3K1, 2, 3, 4
D2, 3H1, 2, 4

No정답선택채점바로가기
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023
032
044
052
061
071
083
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144
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162
172
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234
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252
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