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방송대 방통대 관광경영론 기말시험 2014년도 2학기 1학년 / 올에이클래스 기출문제 모의고사

by BAE, JUNHO / ΛΙΙΛ™ 2023. 9. 10.
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2014 학년도     2 학기     1 학년     35 문항
관광경영론
시험종류   :기말시험
출제위원   :방송대 허진
출제범위   :교재 전 범위, 멀티미디어강의 전 범위
자료출처   :한국방송통신대학교
웹앱제작   :올에이클래스 김현수

 

01경영을 계획(plan), 실행(do), 평가(see)의 단계로 보는 경영 관점은?
02경영을 의사결정측면에서 보는 관점에서 기업의 목표를 달성하기 위한 자원의 획득 및 효율적인 사용과 관련된 의사결정활동은?
03경영자의 유형을 분류할 때, 기업조직의 발전과정에 따른 경영자의 유형으로 가장 적절하지 않은 것은?
04직무활동 범위에 따른 경영자의 유형 중 경영활동의 목표를 달성하기 위하여 주요 제품이나 서비스를 직접적으로 취급하는 중요 경영활동에 종사하고 책임을 지는 경영자는?
05다음 중 상황판단능력이라 불리며 모든 문제나 관심사항을 조직 전체의 관점에서 판단하는 경영자의 관리기술은?
06기업을 미시적 기업 관점에서 분류하면 생산 중심적 개념, 마케팅 중심적 개념, 인간 중심적 개념으로 나뉘는 데, 다음 중 인간 중심적 개념과 가장 관련이 있는 학자는?
07다음 중 교통업, 여행업, 숙박업 등이 관광사업의 핵심적인 위치를 차지하고, 적극적인 서비스의 제공에 노력하고 동시에 관광왕래의 촉진을 도모한 관광사업의 발전 단계는?
08관광 상품은 여러 개의 이질적 구성요소들이 모여 만들어진 통합된 사업 활동이라는 것과 가장 관련이 있는 관광사업의 기본적 특성은?
09관광의 구조는 관광주체와 관광객, 관광매체로 구성되어 있다. 다음 중 관광매체와 가장 관련이 있는 것은?
10관광의 기본구조를 관광객, 관광배출지, 경유지, 관광목적지, 관광사업 등 5가지로 설정하는 관광학 연구의 개념 틀은?
11리더십의 유형 중 협의적 리더십이라 하며 팀 구성원의 추천과 의견을 받은 후에 지도자가 실질적인 결정을 내리는 특성을 가진 리더십은?
12Olson(1998)의 미래의 비전 창출과정에서 가장 먼저 실시하는 단계는?
13기업이 경쟁수단과 핵심역량을 사용하여 특정 산업내의 특정사업에서 경쟁하는 것과 가장 관련이 있는 전략은?
14다음 중 마케팅 믹스에서 가장 가시적인 요소이며, 1981년 아메리칸 항공사에서 고안해 낸 다빈도 탑승객 프로그램(frequent - flier program)과 가장 관련이 있는 관광마케팅 믹스는?
15세분시장의 규모가 충분히 크고, 하나의 부분 시장이 이익을 낼 수 있을 만큼 규모가 있어야 한다는 시장세분화의 요건은?
16다음 중 비교적 최근에 응용된 마케팅 기술로 라이프스타일(생활양식)과 가장 관련이 있는 시장세분화 기준은?
17다음 중 투입물을 산출물로 바꾸는 변환과정으로 가장 많은 인원과 자본투자가 이루어지는 부문은?
18운영관리의 한 종류인 수요관리의 전략으로 가장 적절한 것은?
19다음 중 서비스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
20외식산업 전체에 있어서 비교 기준이 되는 품질, 서비스, 청결, 가치라는 QSCV를 구체화하여 서비스를 실현하고 있는 외식기업은?
21다음 중 중범위이론으로서 자원기반관점에서 종업원의 역량을 개발하고 향상시킴으로써 지속적인 경영우위를 창출할 수 있다는 관점을 가진 현대 인적자원관리의 특징은?
22인적자원관리를 담당하는 인사담당자 중 기업의 주목적을 직접 수행하는 인력은?
23직무분석의 결과로 얻어진 직무의 내용 및 성격 등에 관한 정보를 일정한 양식으로 기록ㆍ정리한 문서는?
24인적자원개발에서 교육과 훈련, 개발에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
25D. 가빈의 일반적 품질개념 가운데 양질의 상품은 만족스러운 가격에서 적합성을 제공한 상품이라는 견해와 가장 가까운 개념은?
26Grönroos의 지각된 서비스품질을 과정품질과 결과품질로 구분할 때, 다음 중 결과품질로 가장 적절한 기준은?
27PZB의 SERVQUAL 22개 항목을 5개 차원의 변수로 구분할 때, 다음 중 5개 차원의 변수로 가장 적절하지 않은 것은?
28다음 중 전략과 전술의 비교에서 전략에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
29보스턴컨설팅그룹(BCG) 매트릭스의 구성요소 중 상대적 시장점유율은 높으나 연평균 시장 성장률은 낮은 요소는?
30관광업체가 이미 거래하고 있는 기존의 시장에 현재 제공하는 기존의 상품을 판매하는 전략은?
31“A"라는 관광업체가 그 업체와 원료공급자들 사이의 기능을 통합하는 전략은?
32환경위협을 진입위협과 경쟁위협, 대체재위협, 공급자위협, 구매자위협의 5가지 요인으로 분석하는 모형을 개발한 학자는?
33거시환경을 사회/문화적, 경제적, 기술적, 정치적, 생태적 요인으로 구분할 때, 다음 중 사회/문화적 환경요인(변수)으로 가장 적절한 것은?
34매트릭스 조직구조의 장점으로 가장 적절한 것은?
35관광기업에서 전략실행 변수는 상황변수와 과정변수로 구성되어 있다. 다음 중 과정변수에 해당되는 것은?

중복답안 가이드
A1, 2E2, 4I1, 3, 4
B1, 3F3, 4J2, 3, 4
C1, 4G1, 2, 3K1, 2, 3, 4
D2, 3H1, 2, 4

No정답선택채점바로가기
013
022
033
043
054
062
072
081
091
103
112
124
132
144
151
162
173
183
194
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211
221
233
244
254
262
273
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292
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324
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341
351
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