방송대 방통대 간호지도자론 기말시험 2016년도 2학기 4학년 / 올에이클래스 기출문제 모의고사

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2016 학년도     2 학기     4 학년     35 문항
간호지도자론
시험종류   :	기말시험
출제위원   :	방송대 이상미
출제범위   :	멀티미디어강의 1-15강
자료출처   :	한국방송통신대학교
웹앱제작   :	올에이클래스 김현수

 

01다음은 간호전문직에서 의사소통의 중요성을 설명한 것이다. 옳은 설명이 아닌 것은?

간호사의 의사소통 능력은 환자의 치료효과를 향상시킨다.

의료조직은 개인 간의 효과적인 의사소통이 더욱 중요하다.

간호관리자의 좋은 의사소통은 직원을 동기화시킨다.

간호사는 효과적인 의사소통으로 영향력과 권력을 가질 수도 있다.

모름

02비폭력대화법을 창시한 사람은?

헬게센

사티어

마이어스와 브리그

로젠버그

모름

03사티어는 “일치적 의사소통”을 설명하면서 모든 메시지에는 적어도 세 요소가 있다고 하였다. 이 세 요소에 속하는 것이 아닌 것은?

관계

나

타인

맥락

모름

04교류분석에서 “심리적 구조를 이루는 기본적인 자아상태를 분석하는 것”을 무엇이라 하는가?

패턴분석

게임분석

구조분석

상황패턴분석

모름

05다음은 관리자와 지도자에 대한 비교ㆍ설명들이다. 옳은 것은?

지도자는 유지, 책임수행 하는 데 힘을 쓰고, 관리자는 혁신과 창조개발에 역점을 둔다.

지도자는 일을 옳게 되도록 하지만, 관리자는 옳은 일을 한다.

관리자는 이미 정해진 일을 언제, 어떻게 누가 할 것인가에 초점을 맞추지만, 지도자는 무엇을 왜 할 것인가에 중점을 둔다.

관리자는 유연하게 사고하고, 지도자는 경직적 사고를 한다.

모름

06상향식 의사소통에 속하지 않는 것은?

옴부즈맨

제안

회람

신문고

모름

07주로 위임적 의사소통을 하는 리더의 행동유형과 그에 대한 설명으로 바른 것은?

LB2 - 높은 배려와 높은 구조주도

LB3 - 높은 배려와 낮은 구조주도

LB4 - 높은 배려와 낮은 구조주도

LB4 - 낮은 배려와 낮은 구조주도

모름

08행동과학적 갈등관에 대한 설명이 아닌 것은?

갈등을 자연스런 현상이다.

사람들 사이에 다소간의 갈등이 발생하는 것은 당연하며 결코 병리적인 현상이 아니다.

조직 관리자의 임무는 갈등을 예방하고 갈등이 생기면 즉시 해결함으로써 갈등으로부터 자유로운 조직 환경을 만드는 것이다.

조직 구성원들의 문화적 배경이 다르면 인식과 의견, 행동이 다를 것이고, 이런 차이로부터 갈등이 생길 수 있다.

모름

09다음 중 갈등의 순기능은?

무조건적 충성심의 증가

분파적 경쟁의식과 단결력 증가

분쟁비용의 발생

사기향상 및 조직의 응집력 증가

모름

10갈등관리 전략(예방, 해결, 사후적 학습) 중 예방에 해당하는 행위는?

공동 관심사의 강조를 통한 상호협력 유도

교육과 훈련을 통한 구성원의 갈등관리 능력 증진

자원의 확충을 통한 갈등요인 제거

갈등 사례집 발간

모름

11다음 중 스트레스를 인간과 환경의 상호작용으로 보는 견해에 해당하는 것은?

유해한 스트레스에 노출된 개인은 심장박동의 증가, 위궤양 등의 반응을 보인다.

사람의 삶에서 일어나는 생활 사건들은 스트레스이다.

같은 스트레스 사건이라도 개인이 어떻게 인지하는가에 따라 스트레스가 되지 않을 수도 있다.

일정 기간 동안 개인이 겪는 스트레스가 너무 과도하면 질병의 위협에 노출된다.

모름

12간호사의 직무 스트레스와 관련된 내용이 아닌 것은?

간호업무는 의사, 조무사 등과 명확히 구분되지 않는 모호성이 있다.

인력부족과 과중한 업무량은 스트레스의 주요 요인이다.

의사에게 의존적이고 업무의 자율성이 적은 것은 스트레스를 줄여준다.

간호사는 타 직종과는 달리 밤근무의 부담이 있다.

모름

13개인차원의 스트레스 관리를 위한 합리적 사고의 예로 올바른 것은?

나는 반드시 주위(부하들)로부터 존중받아야 한다.

삶이 편안하면 좋겠지만 불편해도 참을 수 있다.

세상은 반드시 공정해야 한다.

경쟁을 하면 꼭 이겨야 한다.

모름

14다음은 어떤 유형의 협상에 대한 설명인가?

한정된 것을 차지하거나 나누는 것을 목적으로 실행되는 협상으로서, '승ㆍ패(win-lose)' 형의 협상이다. 이 유형의 협상에서 당사자들은 서로 경쟁적이어서 한 쪽이 이익을 보면 다른 쪽은 손해를 본다.

분배적 협상 (distributive negotiation)

입장협상 (positional negotiation)

흥정식 협상 (bargain)

통합적 협상 (integrative negotiation)

모름

15다음 중 성공적인 협상전략이라고 볼 수 없는 것은?

양보할 때는 반드시 조건을 붙인다.

협상의 마무리는 신속하게 한다.

협상의 첫 대면은 부드러운 분위기로 시작한다.

최후의 통첩은 가능한 하지 않는다.

모름

16변혁 지향적 리더십이 거래적 리더십과 다른 점은?

교환이라는 목적을 가지고 하급자들을 대한다.

가능성 있는 하급자의 필요나 요구를 인정하고 개발해 준다.

조직의 현상유지에 도움이 된다.

조직의 임무, 구조, 인력자원관리 등에 대해 최소한의 조절을 하면서 조직을 움직인다.

모름

17조직구성원에게 업무와 관련된 자율권을 보장하여 구성원의 잠재력을 극대화시키는 리더십으로, 구성원에게 활력을 불어넣기 위하여 리더 자신의 권한도 포기할 수 있는 강한 자신감을 가져야 하는 리더십을 무엇이라 하는가?

셀프 리더십

윤리적 리더십

임파워먼트 리더십

변혁지향적 리더십

모름

18공정성 이론이 관리자에게 주는 중요한 시사점을 잘못 설명하고 있는 것은?

직원들이 공정한 대접을 받는다는 느낌을 갖게 할 책임이 있다.

관리자 자신의 지각세계가 직원과 다를 수 있다는 사실을 인식해야 한다.

공정하게 보수를 분배하면 모든 동기부여의 상황이 개선된다.

상대적 배분과 함께 구성원들이 올바른 지각을 할 수 있도록 의사소통을 잘 해야 한다.

모름

19매슬로우 이론과 알더퍼 이론의 공통점이라 할 수 있는 것은?

높은 단계의 욕구가 충족되지 않을 때는 낮은 단계로 후퇴하고자 하는 바램이 생긴다.

하위욕구가 충족되면 상위욕구에 대한 욕구가 활성화된다.

어느 시점에서도 하나 이상의 욕구가 동시에 작용할 수 있다.

높은 단계의 욕구가 행위에 영향력을 행사하기 위해서는 하위욕구가 충족되어야 한다.

모름

20리더십 특성이론에 관한 설명으로 틀린 것은?

특성이론에서 초점을 두어야 할 것은 '그 사람이 어떠한 특성을 가지고 있는가'라는 사실보다 '그 특성을 어디에, 어떻게, 무엇을 하는데 적용할 것인가'이다.

리더십 특성과 리더십 유효성간의 상관관계가 약하다는 비판을 받고 있다.

리더십 연구 초창기에 중점적으로 탐구되었다가 최근에 다시 중요시 되고 있다.

리더의 행동과 구성원 만족감의 관계를 설명하는 이론이다.

모름

21오하이오 주립대학 리더십 연구에 관한 내용으로 옳은 것은?

구조주도는 성과와 역의 관계를 갖거나 관련성이 없다.

구조주도는 결근률이나 고통을 낮추는 데 기여한다.

낮은 구조주도, 높은 배려를 하는 지도자가 가장 효과적인 리더십 스타일이다.

구조주도는 종업원의 성과와 긍정적인 관계를 갖는다

모름

22피들러는 지도자에 대한 호의적 여부를 결정하는 요인을 세 가지로 설명하였다. 이 중 '목표의 명확성, 목표에 이르는 수단의 다양성 정도, 의사결정의 검증가능성, 의사결정의 해결안이 하나 이상 있는 정도' 등을 말하는 것은?

직위권력

상황의 호의성

과업구조

지도자와 구성원간의 관계

모름

23자신의 강점과 약점, 가치와 욕망을 이해하며 자기의 가치와 행동을 일치시키려는 리더로서 비전과 실행력을 겸비함과 동시에 내적자아와 외적자아가 일치하는 21세기형 리더를 무슨 리더라고 하는가?

진성리더

셀프리더

감성리더

슈퍼리더

모름

24지도자 행동을 결정하는 중심점으로 작용할 수 없는 것은?

구성원의 만족도

자가진단

작업진단

구성원의 성숙도

모름

25지도자의 관점에 영향을 미칠 수 있는 요소가 아닌 것은?

지도자의 고정관념

지도자가 가진 첫인상

지도자의 교육 정도

지도자의 편견

모름

26시스템 진단의 목적이 아닌 것은?

문제를 해결하는 시스템의 능력을 판별하기 위하여

지도자의 행동을 결정하기 위하여

시스템의 목표실행 가능성의 수준을 측정하기 위하여

지도자에 대한 직원들의 요구에 대처하기 위하여

모름

27Vroom과 Yetton의 의사결정 모델이 제시하는 효과적인 의사결정 요소를 잘 조합한 것은?

결정의 양, 결정의 중요한 정도, 결정의 적시성

결정의 중요한 정도, 결정의 수용성, 결정의 적시성

결정의 수용성, 결정의 양, 결정의 적시성

결정의 적시성, 결정에 대한 기대도, 결정의 양

모름

28시스템 진단에서는 시스템 성숙수준이 M2, 작업진단에서는 작업의 성질이 CI으로 진단이 내려졌다면, 이런 경우 지도자는 어떤 행동유형을 따라야 할 것인가?

높은 구조주도, 낮은 배려

높은 구조주도, 높은 배려

낮은 구조주도, 높은 배려

낮은 구조주도, 낮은 배려

모름

29집단역동 연구의 목적이 아닌 것은?

목적과 목표에 대한 정확한 이해

집단의 생산성과 구성원 만족도간의 적절한 균형

집단의 문제해결력 향상

리더의 집단통제 강화

모름

30효과적인 그룹지도자의 자질로서 적합하지 않은 것은?

자기 스스로의 목표나 기대를 정정하거나 변화시키지 말아야 한다.

지속적으로 목표를 인식하고 확인하여 적절하고 현실적인 목표에 몰입해야 한다.

불안, 좌절, 혼란 등에 대해 깊은 인내심을 갖고 있어야 한다.

일과 생활을 객관적으로 볼 수 있어야 하며 긍정적인 태도로 최선을 다한다.

모름

31변화에 대한 전략이 아닌 것은?

대결적 전략

경제적 전략

학술적 전략

대외적 전략

모름

32조직변화에 저항하는 세력이 있을 때 이에 대응하는 방법들을 옳게 묶은 것은?

가. 상부의 강력한 지원과 의지: 리더십의 과시 나. 저항세력의 제거 다. 변화의 필요성과 목적 전달 라. 변화에 사람을 참여시킴.

가, 다

나, 라

나

가, 다, 라

모름

33시간에 대한 설명이 옳지 않은 것은?

조직된 시간은 시간표에 의해 조직되어 있는 시간으로 업무시간, 회의시간, 약속시간을 말한다.

질적인 시간은 달력이나 시계로 표시될 수 있는 시간을 뜻한다.

지속적으로 해야 할 일에 대해서는 큰 덩어리 시간을 할당해야 한다.

활동과 활동 사이에 저절로 생겨나는 시간을 자투리 시간이라고 한다.

모름

34간호관리자의 시간관리기술들을 옳게 묶은 것은?

가. 중요하지 않은 일은 거절한다. 나. 메모가 전화보다 더 좋은 수단이다. 다. 자신들의 '중요한 시간'을 잘 이용한다. 라. 사람관리를 잘하여 필요할 때 위임하도록 한다.

나

가, 라

가, 다, 라

가, 나, 다, 라

모름

35집단적 의사결정에서 양극화 현상 때문에 초래될 수 있는 결과는?

성급한 결정을 내리게 된다.

의사결정에 최소한의 타협도 이루어질 수 없다.

조금이라도 강한 힘을 가진 쪽이 강제적인 결정을 내리게 된다.

침묵하는 사람이 많아진다.

모름

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중복답안 가이드
A	1, 2	E	2, 4	I	1, 3, 4
B	1, 3	F	3, 4	J	2, 3, 4
C	1, 4	G	1, 2, 3	K	1, 2, 3, 4
D	2, 3	H	1, 2, 4

No	정답	선택	채점	바로가기
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03	1
04	3
05	3
06	3
07	4
08	3
09	4
10	2
11	3
12	3
13	2
14	1
15	2
16	2
17	3
18	3
19	2
20	4
21	4
22	3
23	1
24	1
25	3
26	4
27	2
28	2
29	4
30	1
31	4
32	4
33	2
34	3
35	3