방송대 방통대 소비자행동론 기말시험 2016년도 1학기 3학년 / 올에이클래스 기출문제 모의고사

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2016 학년도 1 학기 3 학년 35 문항
소비자행동론
시험종류 :	기말시험
출제위원 :	방송대 라선아
출제범위 :	교재 4~15장 (해당범위 멀티미디어강의 및 워크북 내용 포함)
자료출처 :	한국방송통신대학교
웹앱제작 :	올에이클래스 김현수

36소비자 정보처리에 관한 다음의 <설명>에서 (　a　), (　b　), (　c　)에 들어갈 알맞은 용어를 순서대로 나열한 것은?

인간의 정보취득과정은 자극을 감지하는 (　a　)(으)로부터 시작된다. 오감을 통해 지각된 정보 중 대부분은 곧 사라지고 일부만이 주의를 끈다. 그 후에 지각과 (　b　)과정을 거치며 정보가 기억에 저장되고 필요에 따라 인출된다. 장기기억에 저장된 정보나 지식은 필요에 따라 (　c　)(으)로 인출되어 사용된다.

감각기관 - 해석 - 단기기억

노출 - 정보화 - 감각등록기

감각 - 부호화 - 영구기억

주의 - 노출 - 단기기억

모름

38다음 중 '요크드-도드슨'의 법칙에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

노출된 감각에 대해 심리적인 기호를 부여하여 의미를 생성하는 과정에 대한 법칙이다.

주의를 집중하면 시끌벅쩍한 칵테일 파티에서도 중요한 정보를 잘 지각할 수 있다.

인간의 감각에 등록된 기억은 짧은 시간 내에 대부분 사라지지만 반복적인 노출에 의해 기억효과를 높일 수 있다.

주의 집중도가 너무 높거나 낮으면 정보처리능력이 떨어지고 적정한 주의를 기울일 때 정보처리 능력이 가장 높아진다.

모름

39다음 <설명>의 현상을 가장 잘 설명할 수 있는 개념을 순서대로 묶은 것은?

a. 일상적인 가격정보는 눈에 잘 들어오지 않지만, 가격할인정보는 눈에 더 잘 들어오는 현상

b. 금기시되는 용어를 말할 때, 또는 평소에 싫어하던 브랜드의 광고를 보았을 때 주저하거나 회피하게 되는 현상

a: 지각적 방어, b: 지각적 탐색

a: 지각적 탐색, b: 지각적 방어

a: 선택적 노출, b: 지각적 추론

a: 지각적 추론, b: 선택적 노출

모름

45다음 중 소비자 태도의 특징과 가장 거리가 먼 것은?

태도는 브랜드태도, 광고태도 등 어떤 대상에 대하여 형성된다.

태도는 광고노출이나 제품사용경험 등을 통해 후천적으로 결정된다.

태도는 항상 행동으로 나타나기 때문에, 소비자의 호의적 태도는 곧 매출증대로 이어진다.

태도는 방향성과 강도가 있어, 기업은 소비자가 자사에 대해 강하고 호의적인 태도를 갖도록 하기 위해 노력한다.

모름

중복답안 가이드
A	1, 2	E	2, 4	I	1, 3, 4
B	1, 3	F	3, 4	J	2, 3, 4
C	1, 4	G	1, 2, 3	K	1, 2, 3, 4
D	2, 3	H	1, 2, 4

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