방송대 방통대 인간관계론 기말시험 2016년도 2학기 4학년 / 올에이클래스 기출문제 모의고사

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2016 학년도     2 학기     4 학년     35 문항
인간관계론
시험종류   :	기말시험
출제위원   :	방송대 송대영
출제범위   :	교재 1~19장
자료출처   :	한국방송통신대학교
웹앱제작   :	올에이클래스 김현수

 

01인간관계 발전의 단계 중 피상적 역할단계에 대한 설명은?

적은 정보를 가지고 상대에 대한 광대한 인상을 형성한다.

친밀감이 아니라 기대행위에 기반을 둔 관계가 이루어진다.

관계가 유일한 것이 되어 서로가 상대에게 대체 불가능한 존재가 된다.

서로 알고는 있으나 대화나 공동활동은 이루어지지 않는다.

모름

02다음 중 인간관계의 해체를 초래하는 요인은?

서로 합의된 상호작용 규칙 존속

쌍방향적인 자기공개

서로 주고받는 도움이 현실적으로 비등할 때

더 큰 보상을 얻을 수 있는 대안적 관계 대상의 존재

모름

03머튼의 행동 유형 중 문화적 목표에는 무관심하면서도 제도적 수단에 집착하는 유형은?

동조형

의례주의형

패배주의형

반역형

모름

04다음의 인간관계 유형 중 표면적으로는 원만한 인간관계를 맺고 있는 것처럼 보이는 유형은?

인간관계 소외형

인간관계 실리형

인간관계 경시형

인간관계 고립형

모름

05과학적 관리론의 목적은?

구성원의 소속감 강화

노동자들간의 연대 강화

노동자 권리 보호

노동자의 노동 능률 향상

모름

06호손 실험이 시사하는 바로 옳은 것은?

노동자의 작업 과정은 초 단위로 분할 가능하다.

노동자는 외부자극에 반응하는 수동적 존재이다.

노동자의 자생적 조직은 없애야 한다.

노동자 집단의 인간관계가 생산 능률에 영향을 미친다.

모름

07의존동기 충족을 위해 형성되는 관계로 가장 적절한 것은?

연인관계

종교적 지도자와의 관계

부하직원과의 관계

친구관계

모름

08한 회사에서 직원들에게 회사의 발전에 도움이 되는 제안서를 작성해 올 경우 보너스와 승진 기회를 포상으로 제공하겠다고 공고하였다. 이 상황에서 기대이론의 '수단성' 개념과 관계 깊은 것은?

승진과 보너스가 직원들에게 갖는 중요성

노력하면 자신이 좋은 제안서를 쓸 수 있을 것이라는 자신감

자신이 작성한 제안서를 가지고 포상을 받을 것이라는 확신

동료 및 상사의 정서적 응원과 중요 정보 제공

모름

09대인지각의 과정 중 '선택적 주의'가 의미하는 것은?

받아들인 정보를 특정한 형태로 패턴화한다.

과거의 경험과 현 상황을 참조하여 의미를 해석한다.

정보를 구조화하기 위해 필요한 정보를 첨가한다.

접촉한 정보 중 일부만 선별적으로 받아들인다.

모름

10“처음 만난 사람을 판단할 때, 나는 상대방의 직업에 특히 유의한다.”라는 말과 관련 깊은 대인지각 좌우 요인은?

암묵적 인간관

대인인식의 카테고리 시스템

자아개념

시각으로서의 착안점

모름

11다음 중 후광효과의 예는?

전라도가 고향이시면 요리를 잘 하시겠네요

그 소설도 모르다니 교양이 부족하시군요

저 잘생긴 남자는 성격도 좋을 것 같아

내가 존경하는 그 분이 그럴 리가 없어

모름

12호의를 베푼 사람이 호의를 받은 상대에 대한 호감도가 증가하는 효과는 어떻게 나타나는가?

호의를 받은 사람이 감사를 표하면 자기존중감이 증가하게 되기 때문이다.

스스로 도덕적인 존재라는 자부심이 함양된다.

호의를 베풀면 주위 사람들이 관대함과 덕성을 칭찬해 주기 때문이다.

호의를 베푼 자신의 행위를 합리화하는 과정에서 상대를 긍정적으로 평가하게 된다.

모름

13동물 애호가는 모피코트 회사 사장을 싫어할 것이다. 이런 현상과 관계깊은 매력이론은?

호감득실론

인지 일관성이론

사회교환이론

강화이론

모름

14대인신념에 따른 대인행동 유형 분류에서, 관계에서 불화나 갈등이 발생했을 때 그 원인을 전적으로 상대에게 돌리는 유형은?

확신형

무기력형

반항형

의존형

모름

15해리스(T.A. Harris)의 삶의 자세 유형 중, 자기부정-타인긍정형에서 자주 나타나는 행동은?

우월의식이 강하다.

타인을 신뢰하지 않는다.

다른 사람에게 의존한다.

개방적이며 수용적이다.

모름

16자기수용에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

단점과 한계도 가감없이 인정하는 것이다.

자기수용이 이루어지지 않으면 가식적인 행동을 하게 된다.

지금 자신의 모습에 안주하게 만든다.

내가 자기를 수용해야 상대로부터도 존중을 기대할 수 있다.

모름

17조해리 창문에 대한 설명으로 옳은 것은?

나는 알지만 상대는 모르는 영역을 미지영역이라 한다.

상대의 피드백을 통해 맹점영역을 좁힐 수 있다.

은폐영역이 넓은 사람은 대체로 자기주장이 강하다.

미지영역이 가장 넓은 사람을 신중형이라 한다.

모름

18약속 시간에 늦은 상대방에게 “지금이 도대체 몇 시니?”라고 말하는 것은 어떤 커뮤니케이션 유형에 해당하는가?

상보적 교류

암시적 교류

교차적 교류

이중적 교류

모름

19역사 기록에 따르면 간신배의 모략에 의해 나라의 정사가 어지러워진 사례가 빈번하다. 이러한 역사적 사례와 관계 깊은 커뮤니케이션 장애 요인은?

지각 과정의 실수로 인한 장애

보호적 여과작용으로 인한 장애

언어의 모호함으로 인한 장애

송신자의 신뢰성 부족으로 인한 장애

모름

20다음 중 상호작용론적 견해에 따라 갈등을 설명한 것은?

조직에 갈등이 발생한다는 것은 지도자가 무능하다는 증거다.

조직의 발전적 변화를 위해 의도적으로 갈등을 유발하기도 한다.

갈등은 조직이나 지도자에게 불만을 지닌 불량한 개인에 의해 유발된다.

조직의 발전과 능률을 위해서는 구성원간 단합과 협력이 최선이다.

모름

21갈등 대처 유형 중 강제형의 특징은?

평소 자기주장이 부족하며 자기 자신에 대해 좌절감을 느낀다.

결정을 최대한 늦추면서 갈등이 자연 해결되기를 기대한다.

협력과 타협을 통해 당사자 모두가 이득을 얻을 수 있다고 믿는다.

상대의 고통이나 손해는 개의치 않고 목적 달성을 추구한다.

모름

22우리를 분노하게 만든 상대의 행동이 의도적인 것이라고 판단을 내리면 그에 보복하는 행위를 할 가능성이 높다고 설명하는 공격행동 원인 이론은?

흥분전이이론

본능이론

귀인이론

신연합주의

모름

23사회학습이론에 따르면 우리가 공격행위를 하게 되는 원인은?

축적된 공격적 에너지를 방출하기 위해서이다.

강화와 모방을 통해 공격 행위를 학습하기 때문이다.

좌절로 인한 부정적 감정이 공격성을 활성화하기 때문이다.

나를 공격하려는 상대로부터 자기를 방어하기 위해서이다.

모름

24친구관계 유형에 대한 설명으로 바른 것은?

연합적 친구관계는 깊은 정서적 유대를 특징으로 한다.

쾌락적 친구관계는 한 쪽이 다른 한 쪽에게 일방적으로 양보한다.

성인기 이후에는 대체로 2차적 친구관계를 형성한다.

안정성이 가장 강한 유형은 효용적 친구이다.

모름

25친구관계 유형 중 인격적 친구와 상호적 친구의 공통점이 아닌 것은?

상대에 대한 깊은 이해

실질적 이득의 교환

정서적 유대감

상호 신뢰

모름

26스턴버그가 말하는 사랑의 3요소를 바르게 설명한 것은?

사랑의 인지적 측면을 열정이라 한다.

각 요소가 발생하는 순서는 경우에 따라 다를 수 있다.

성적 흥분과 호감으로 인한 충동은 헌신을 유발한다.

사랑의 결심이 있어야 친밀감이 가능하다.

모름

27사랑의 유형 중 도취성 사랑이 낭만적 사랑으로 변하기 위해 필요한 것은?

사회적 지위 등 조건의 유사성

정서적 친밀감과 유대감

친구나 가족의 축하

관계의 공개

모름

28초기에는 열정과 일치감을 공유했으나 현재는 결혼생활이 습관화 되어 무료감을 느끼고 있는 부부관계 유형은?

습관적 갈등관계

전체적 관계

수동적 관계

약화된 관계

모름

29직장 내 비공식적 집단의 순기능은?

관리자의 권위를 향상시킨다.

유대감과 소속감을 증진시킨다.

경제적 효율성이 우선시된다.

경영자의 지시가 신속하게 하달된다.

모름

30직장 내 인간관계에 문제 발생 가능성이 높은 경우는?

업무의 내용 및 목표에 대한 상호동의가 이루어져 있다.

업무에 개인적인 감정을 개입시킨다.

상황을 고려하여 일의 진행을 조율한다.

상대의 의견이나 생각을 수시로 파악한다.

모름

31건강한 인간관계의 모습으로 적절한 것은?

불만이나 부정적인 감정은 드러내지 않는다.

상대를 보다 나은 모습으로 변화시키기 위해 노력한다.

각자의 개성이 존중되고 동반 성장이 이루어진다.

상대에게 감추는 것 없이 모든 사생활을 공유한다.

모름

32로저스에 따르면 타인이 기대하는 가치 기준을 충족하기 위해 노력하거나 그것을 기준으로 스스로를 평가하는 경우, 어떤 문제가 발생하는가?

자기중심성에 사로잡혀 타인의 입장을 추론하거나 공감하지 못한다.

본래의 자기 모습을 발견하지 못하고 제한된 경험을 갖게 된다.

가치상대주의가 만연하여 사회 통합과 연대를 저해한다.

인간관계가 이기적 욕구를 충족하기 위한 도구로 전락한다.

모름

33인격적 인간관에서 바라본 인간 존재의 특징이 아닌 것은?

도덕적 선성(善性)

사회적 상호작용 능력

고유한 개성

기질의 선천성

모름

34목적적 인간관계의 모습과 거리가 먼 것은?

나를 유일무이한 상대로 여겨주기를 바란다.

상대의 자아실현을 도와주고 그 성공을 기뻐해준다.

상대와 만나는 것 자체가 만남의 목적이 된다.

상대가 스스로가 원하는 모습대로 살 수 있도록 허용한다.

모름

35엘리스가 제안하는 A-B-C 방법의 목적은?

무조건적인 수용을 통해 본래적 자아를 회복하도록 돕는 것이다.

비합리적 신념을 제거하고 논리적이고 과학적인 사고를 함양하는 것이다.

단계적인 행동수정계획을 통해 문제 행동을 제거하는 것이다.

긍정적 자아개념의 함양을 통해 대인관계의 자신감을 회복시킨다.

모름

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중복답안 가이드
A	1, 2	E	2, 4	I	1, 3, 4
B	1, 3	F	3, 4	J	2, 3, 4
C	1, 4	G	1, 2, 3	K	1, 2, 3, 4
D	2, 3	H	1, 2, 4

No	정답	선택	채점	바로가기
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06	4
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13	2
14	3
15	3
16	3
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18	J
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20	2
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22	3
23	2
24	3
25	2
26	2
27	2
28	4
29	2
30	2
31	3
32	2
33	4
34	1
35	2