방송대 방통대 관광행동론 기말시험 2017년도 1학기 3학년 / 올에이클래스 기출문제 모의고사

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2017 학년도 1 학기 3 학년 35 문항
관광행동론
시험종류 :	기말시험
출제위원 :	방송대 장호찬
출제범위 :	교재, 멀티미디어강의, 워크북 전 범위
자료출처 :	한국방송통신대학교
웹앱제작 :	올에이클래스 김현수

42형평성이론에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

자신이 공정하게 대우받지 못했다는 생각이 불만족의 원인이 될 수 있다.

기대와 성과 사이의 불일치에 기반해 만족도를 설명하고 있다.

내가 얻은 것과 내가 희생한 것 사이에서의 형평성을 따져서 만족 여부가 결정된다.

소비자들의 만족은 기대와 성과가 불일치할 때 원인을 어디에 두느냐에 따라 달라질 수 있다.

모름

47다음의 문화적 차이를 만드는 6가지 차원에 대한 설명 중 가장 올바른 것은?

개인주의적 성향은 우리나라와 같은 아시아 국가들에서 강하게 나타난다.

우리나라나 태국과 같은 일부 동양권 국가에서도 화합이나 관계를 중시하는 남성형 차원이 강하게 나타나는 경우가 있다.

우리나라는 아랍권 국가와는 달리 욕구나 충돌을 크게 절제하려고 하지 않아서 인생을 즐기려는 국가로 분류된다.

우리나라, 대만, 중국 일본과 같은 여러 아시아 국가들은 서구 국가들보다 장기지향성이 강하다.

모름

54다음은 어떤 기억시스템과 가장 관련이 깊은가?

영화 <로마의 휴일>을 본 사람들은 로마에서 오드리 헵번이 영화 속에서 했던 일들을 담은 장면을 기억해 내고 트레비 분수에서는 동전을 던지고 스페인 계단에서는 아이스크림을 먹는 등 연상관계에 영향을 받은 다양한 활동을 하게 된다.

감각기억

노스탤지어 기억

장기기억

정보기억

모름

58대안을 결정할 때 가장 중요한 기준에서 최고점을 기록한 대안을 선택하고 남은 대안들 중에서 두 번째로 중요한 기준으로 그 다음에는 세 번째로 중요한 기준을 가지고 대안을 평가해서 선택하는 등 우선순위가 높은 기준에 따라 하나의 대안이 선택될 때까지 대안들을 계속 평가해서 선택하는 방식으로 진행하는 것은?

연속제거방식

빈도기준방식

단계별 전략방식

사전편찬방식

모름

60올리버의 기대성과 불일치 모델에서 말하는 기대에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

일반적으로 과거 소비자의 기대수준이 현재 소비자의 기대수준보다 높다.

일반적으로 사람들은 자기가 받을 것이라고 예상하는 것 이상을 바란다.

올리버는 사람들이 가지고 있는 기대의 수준을 참을 수 없는 기준, 무차별 수준, 희망하는 수준의 3가지로 구분했다.

만족도를 높이기 위해서 항상 관광객의 기대수준을 낮추어야 한다.

모름

64다음은 특질이론에 대한 설명이다. 올바른 것을 모두 고르면?

가. 특질이란 한 사람을 다른 사람과 구별짓게 만드는 구별 가능하고 비교적 지속성을 지닌 성향을 의미한다.

나. 특질이론에서는 개인행동의 결과를 측정함으로써 특질을 추정할 수 있다고 가정한다.

다. 특질이론에서는 특질이 누구에게나 공통적으로 존재하지만 개인마다 그 정도가 다르다고 가정한다.

라. 특질이론에서는 특질이 상황이나 환경에 따라 달라진다고 가정한다.

가, 나

가, 나, 다

나, 다, 라

가, 다, 라

모름

중복답안 가이드
A	1, 2	E	2, 4	I	1, 3, 4
B	1, 3	F	3, 4	J	2, 3, 4
C	1, 4	G	1, 2, 3	K	1, 2, 3, 4
D	2, 3	H	1, 2, 4

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