방송대 방통대 간호지도자론 기말시험 2019년도 2학기 4학년 / 올에이클래스 기출문제 모의고사

01행동과학적 갈등관에 대한 설명이 아닌 것은?

복잡한 조직, 복잡한 관계에서 갈등이 발생하는 것은 자연스런 현상이다.

사람들 사이에 다소간의 갈등이 발생하는 것은 당연하며 결코 병리적인 현상이 아니다.

업무수행의 효율을 가장 중요한 요소로 강조하는 테일러의 과학적 관리론의 배경이다.

조직 구성원들의 문화적 배경이 다르면 인식과 의견, 행동이 다를 것이고, 이런 차이로부터 갈등이 생길 수 있다.

모름

12다음 중 스트레스를 인간과 환경의 상호작용으로 보는 견해에 해당하는 것은?

유해한 스트레스에 노출된 개인은 심장박동의 증가, 위궤양 등의 반응을 보인다.

사람의 삶에서 일어나는 생활 사건들은 스트레스이다.

같은 스트레스 사건이라도 개인이 어떻게 인지하는가에 따라 스트레스가 되지 않을 수도 있다.

일정 기간 동안 개인이 겪는 스트레스가 너무 과도하면 질병의 위협에 노출된다.

모름

27관리자가 기대이론을 바탕으로 개인이 발휘하는 노력의 양을 측정하려고 할 때 고려해야 할 것이 아닌 것은?

작업이 성취될 것이라는 기대에 관한 사람들의 믿음

작업성취가 보상을 가져올 것이라는 믿음

사람들이 보상을 얼마나 가치 있는 것으로 생각하는가에 대한 것

작업에 대한 한 사람의 기여가 다른 사람의 기여와 똑같은 비율로 보상되고 있는가에 대한 것

모름

34공정성 이론이 관리자에게 주는 중요한 시사점을 잘못 설명하고 있는 것은?

직원들이 공정한 대접을 받는다는 느낌을 갖게 할 책임이 있다.

관리자 자신의 지각세계가 직원과 다를 수 있다는 사실을 인식해야 한다.

공정하게 보수를 분배하면 모든 동기부여의 상황이 개선된다.

상대적 배분과 함께 구성원들이 올바른 지각을 할 수 있도록 의사소통을 잘 해야 한다.

모름

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