방송대 방통대 전략적간호관리 기말시험 2014년도 1학기 4학년 / 올에이클래스 기출문제 모의고사

0-썸네일-전략적간호관리-기말-14-1-4

2014 학년도     1 학기     4 학년     35 문항
전략적간호관리
시험종류   :	기말시험
출제위원   :	방송대 이상미
출제범위   :	교재 및 강의 전 범위
자료출처   :	한국방송통신대학교
웹앱제작   :	올에이클래스 김현수

 

01관리와 행정 두 용어의 공통점이라 볼 수 있는 것은?

목표가 분명하고 강제성 및 정치권력을 내포하고 있다.

경쟁성을 도모하여 능률성을 향상시키려는 개념이다.

목표를 위한 수단으로 작용하며 관료적 성격을 띠고 있다.

공익을 추구하고 목표가 복잡하다.

모름

02건강관리 시스템의 변화를 촉진시키는 요인이라 할 수 없는 것은?

건강조직의 복잡성과 성장

의료윤리의 강화

의료 테크놀로지의 발달

의사들의 힘과 통제력의 감소

모름

03다음 중 전략계획을 설명하고 있는 것은?

중간관리자에게 그 책임이 있다.

매년 해야 할 일에 대한 계획을 세운다.

포괄적이고 진행적이며 일반적인 목표를 세운다.

연 단위로 부서별로 완성한다.

모름

04건강관리기관이 계획 활동에 관심을 집중하도록 하는 압력요인들을 잘 조합한 것은?

가. 경쟁의 심화 나. 테크놀로지 발달의 가속화 다. 직원들의 자발성과 분별력의 증가 라. 환자의 서비스 향상요구

가, 나, 라

나, 라

다

가, 나, 다, 라

모름

05다음 MBO에 대한 개념 기술 중 MBO의 특징이라고 할 수 없는 것은?

MBO는 협의에 의해 설정된 측정가능하고 단기적인 목표를 자신의 업적과 비교 평가해서 보고하는 관리제도이다.

MBO는 통제에 의한 관리이다.

MBO는 조직몰입을 유도하는 참여과정이다.

MBO는 결과성취를 위한 업무수행 및 평가시스템이다

모름

06환자건강상태 변화, 환자의 만족, 자가간호 지식이나 기술의 변화를 측정 평가하는 것을 무엇이라 하는가?

동시평가

과정평가

결과평가

구조평가

모름

07다음 보기 중에서 창조적 의사결정을 저해하는 요인은 무엇인가?

객관성

안정성 부족

위험 감수

내재적 동기화

모름

08조직구조의 구성요소를 잘 조합하고 있는 것은?

전문성, 분화정도, 집권화

복잡성, 공식화, 집권화

분화정도, 환경, 공식화

전문성, 환경, 공식화

모름

09직무평가를 하는 목적이라 할 수 없는 것은?

직무의 내용과 조직목적을 효과적으로 달성함과 동시에 개인의 욕구도 충족시키기 위함

공정한 임금체계를 구축할 수 있는 합리적인 기반을 마련하기 위함

인적자원관리활동을 합리화하기 위함

노사간 임금교섭을 할 때 협상의 기초가 되기 위함

모름

10비슷한 직무끼리 묶어서 직무를 분류하고 등급을 매긴 후 그 등급에 맞는 급료를 정하는 직무평가방법은?

서열법

요인비교법

점수법

분류법

모름

11권한위임이 이루어져야 하는 이유들을 가장 잘 조합한 것은?

가. 특정분야에 대해서는 부하직원이 상급자보다 더 나은 지식과 전문적 식견을 갖고 있을 수 있으므로 나. 윗사람이나 아랫사람 모두 자기업무에 대하여 전문성을 살릴 수 있게 되므로 다. 부하 직원에게 전체 업무활동을 감독할 수 있는 능력을 키워주기 위하여 라. 관리자 자신이 갖추고 있는 역량과 지식을 충분히 발휘할 수 있다.

나, 라

가, 다

가, 나, 다, 라

가, 나, 라

모름

12조직문화의 역할에 대한 다음 설명 중 옳지 않은 것을 고르시오.

조직과 구성원의 일체감이 향상된다.

구성원들의 소속감을 향상시켜 안정성과 위험감수의 경향이 큼

주변상황에 대해 구성원들이 공통적으로 의미를 받아들여 조직의 영향력이 증가한다.

구성원들의 몰입을 이끈다.

모름

13간호 관리에 대한 설명을 옳게 조합한 것은?

가. 간호 관리의 목표는 궁극적으로 간호조직의 효과성과 효율성을 높이는 데 있다. 나. 간호 관리의 효과는 병원전체조직의 효율성에 영향을 미치게 된다. 다. 간호 관리는 과학보다는 기술적인 면이 더 요구되는 분야 라. 간호 관리는 간호사들을 대상으로 하는 인간 중심적 성향의 학문이다.

가, 나, 라

가, 나, 다, 라

가, 다

나, 라

모름

14간호 생산성을 증가시키는 방법으로 바람직한 것은?

가. 간호수가와 입원실수가를 분리시킨다. 나. 그룹 카운셀링이나 그룹 교육방법을 이용한다. 다. 개별화된 간호계획을 강화한다. 라. 간호사의 스케줄을 신축성 있게 재구성한다. 마. 환자분류자료에 근거한 간호요구를 측정해서 예상되는 수요에 대처하도록 간호직원을 배치한다. 바. 정규간호사 대신 낮은 보수를 받는 간호조무사를 많이 늘림

가, 다, 라

다, 마, 바

가, 나, 라, 마

가, 나, 다, 라, 마

모름

15조직의 기본원리 중 “한 사람의 관리자가 직접 감독할 수 있는 부하직원의 수(또는 조직단위의 수)는 능률적이고 효과적으로 통제할 수 있는 수 (부하직원 또는 조직단위의 수)를 능가해서는 안된다는 원리는?

통솔범위의 원리

명령통일의 원리

조정의 원리

계층제의 원리

모름

16통제가 실효를 거두기 위해 고려해야 할 점으로 바람직한 것은?

행정관리자가 모든 영역에 관심을 기울여서 비교 대조

관료적으로 일관성 있게 대처해야 한다.

기획과 실행간의 차이에 대해서 즉각적으로 통제하는 것을 삼가

통제 상 활용되는 모든 숫자나 보고는 수행기준과 비교될 수 있는 것이어야 한다.

모름

17통제의 과정을 옳게 나열한 것은?

표준설정, 측정, 평가, 시정

평가, 측정, 자료수집, 표준설정

표준설정, 직접관찰, 보고서 제출

표준설정, 시정, 평가

모름

18간호표준에 대한 설명으로 옳은 것은?

가. 동일병원 내에서의 간호표준은 모두 같아야 한다. 나. 간호실무의 수준을 이상적인 것으로 정한 경우 이를 규범적 표준이라 한다. 다. 간호에 드는 비용을 감소하고 간호태만을 판단하기 위해 설정한다. 라. 통제를 위한 방책은 되나, 기획을 위한 도구는 될 수 없다.

가, 나, 다

가, 다

나, 다

가, 나, 다, 라

모름

19인사고과자료가 사용되지 않는 것은?

인사기능의 타당성측정도구

성과측정 및 보상

인력배치 및 이동

입사연도별 승진관리

모름

20목표에 의한 관리 (MBO)의 목표설정에 관하여 옳게 설명하고 있는 것은?

하위직보다 상위직의 목표가 더 많은 경향이 있다.

목표는 포괄적이고 일반적인 것으로 세운다.

도전적으로 설정하는 것이 기본원칙이다.

목표에 대한 배점은 난이도나 중요도보다는 목표달성 여부에 큰 비중을 두도록 한다.

모름

21병원경영의 특성이라 할 수 없는 것은?

노동집약적이다.

환자를 위해 협동하므로 전문직들간에 일체감이 있다.

물품관리가 상당히 어렵다.

첨단장비의 구입과 노후장비의 교체가 불가피하다.

모름

22조직 내의 활동이 수행될 수 있도록 공식적인 조직구조를 결정하고 인적자원을 확보 배치하는 일을 관리에서 무엇이라 하나?

계획

지휘

조직

통제

모름

23다음 중 과학적 관리론과 관계가 없는 것은?

호손실험

체계적 직무설계

기능직 조직

인간 없는 조직

모름

24모든 상황에 적용될 수 있는 유일한 최선의 방법이 될 절대적 처방이 존재하지 않는다는 것을 의미하기도 하는 이론으로, 조직과 환경 간에 적합관계가 이루어져야 조직의 유효성이 높다고 주장하는 이론은?

인간관계론

과학적 관리론

시스템 이론

상황이론

모름

25권한위임의 정도를 결정하기 위해 고려해야 할 요인에 대해 잘못 알고 있는 것은?

전문적인 식견을 필요로 하는 복잡한 과업일수록 최고관리자가 직접 사안을 다루어야 한다.

조직의 규모가 클수록 권한위임의 정도가 높아진다.

하급자의 능력과 기술 등 자질이 높을 경우 위임을 한다.

조직의 분위기가 하급자를 신뢰하는 분위기일수록 위임되는 정도가 높다.

모름

26미래 건강관리기관의 조직설계로 바람직한 것은?

집권적조직

정보처리형조직

병원위주의 조직

비대조직

모름

27박 간호관리자는 항상 조직의 사명, 비전, 목표를 포함한 큰 그림을 염두에 두고 외부고객(예:환자) 및 내부고객(예:직원)의 욕구를 이해하려고 한다. 박 간호관리자가 발휘하고 있는 리더십 기술을 무엇이라 하는가?

인간적 기술

실무적 기술

의사소통기술

개념적 기술

모름

28다음 중 간접원가가 아닌 것은?

행정비용

간호사봉급

난방비, 전기료

의료기록부서의 비용

모름

29정보체계가 조직 관리에 있어 갖는 역할이 아닌 것은?

운영적 역할

통제적 역할

전략적 역할

관리적 역할

모름

30간호정보체계를 갖추어야 할 의의에 대한 설명으로 가장 적절한 것은 무엇인가?

경쟁력 있는 간호서비스 개발을 위한 지식체 확보

의료직 처방을 확인, 이를 정확히 수행할 수 있는 능력 보유

정보체계로 시간, 돈, 에너지를 절약

간호부서의 기능과 임무를 외부변화에 맞추어 변경, 적용

모름

31마케팅 목표에 해당하지 않는 것은 무엇인가?

고객의 만족으로 수요자의 욕구 충족

생산의 효율성

삶의 질 향상

제품이나 서비스가 시장에서의 소비의 우위를 차지

모름

32의료서비스의 마케팅 전략으로 적절하지 못한 것은?

환자의 만족도에 중요한 영향을 주며 환자와 직접 접촉을 하는 간호서비스의 개발에 힘쓴다.

환자의 알권리를 충족시키기 위해 의료서비스의 홍보가 필요

가격에 대한 소비자의 민감도와 거래성과의 목표를 중시

다른 의료기관과 다르다는 인식을 줄 수 있는 마케팅 전략

모름

33직원훈육에 관하여 잘못 알고 있는 것은?

최선을 예상하는 긍정적인 자세를 갖고 훈육을 하도록 한다.

잘못의 대상이 사람이 아닌 행동이라는 점을 유념하고 가능하면 부드럽게 대한다.

심각한 위반을 제외하고는 상담이 선행되어야 한다.

주의 깊게 비공개적으로 조사하여 자료 수집을 한다.

모름

34집권화ㆍ분권화에 영향을 주는 요인을 잘못 알고 있는 것은?

환경의 변화가 급격하고 동태적일수록 집권화의 요구가 높아짐

조직의 규모가 작고 업무수행 장소가 한곳에 있을 경우는 집권화가 적절하다.

다루는 비용의 규모가 커서 엄격한 비용통제가 이루어지는 조직의 경우 집권화가 이루어지는 경향이 있다.

분권화의 중요한 여건 중의 하나는 “분권화를 주도해 나갈 수 있는 유능한 관리자가 조직에 얼마나 있느냐”이다.

모름

35의료의 총체적 질 관리에 대한 설명이다. 옳지 않은 것은?

높은 질과 비용효과적인 의료제공에 대처해야 하는 딜레마를 해결하는 데에 효과적이다.

지속적인 질 향상관리의 개념에 입각한 것이다.

낮은 질로 인해 발생하는 비용과 낭비를 감소시키는 것이 목적이다.

설정된 기준에 부응할 수 있도록 의료의 질을 관리하는 것이다.

모름

각 문제마다 채점을 해줍니다. 모든 답안을 초기화합니다.

중복답안 가이드
A	1, 2	E	2, 4	I	1, 3, 4
B	1, 3	F	3, 4	J	2, 3, 4
C	1, 4	G	1, 2, 3	K	1, 2, 3, 4
D	2, 3	H	1, 2, 4

No	정답	선택	채점	바로가기
01	3
02	2
03	3
04	1
05	2
06	3
07	2
08	2
09	1
10	4
11	4
12	2
13	1
14	3
15	1
16	4
17	1
18	3
19	4
20	3
21	2
22	3
23	1
24	4
25	1
26	2
27	4
28	2
29	2
30	1
31	2
32	3
33	2
34	1
35	4